التكنولوجيا من أجل انتعاش شامل

بقلم طارق سلطان
نائب رئيس مجلس إدارة شركة أجيليتي

هناك الكثير من المؤشرات التي تحذرنا من احتمال حدوث تباطؤ اقتصادي حاد في عام 2023.

نحن نعلم أن جائحة كوفيد-19قد قلبت سنوات من التقدم في التنمية العالمية رأساً على عقب. فقد وسعت الفجوات في مجالات التعليم والصحة والدخل والفرص المتاحة. وتسببت في أشد انكماش اقتصادي منذ الحرب العالمية الثانية، ودفعت 97 مليون شخص إلى الفقر المدقع، وفقاً لتقديرات البنك الدولي.

اليوم، يشهد الاقتصاد العالمي تباطؤاً وسط سيل من المخاطر: استنفاد الميزانيات الوطنية، والحرب في أوكرانيا، وارتفاع معدلات التضخم، وتضرر أسواق العمل، وتشديد شروط الائتمان، والظواهر المناخية المدمرة، والتحديات التي تواجهها الصين بسبب جائحة كوفيد-19، وعدم الاستقرار غير المسبوق في سلاسل الامداد.

عندما نتطلع إلى المستقبل، نواجه ثلاثة أسئلة رئيسية:

1. كيف يمكننا نحد من الأضرار التي تسببها الجائحة وما يتبعها ونصلحها ونعكس اتجاهها الأضرار التي تسببت بها الجائحة وما تلاها من آثار؟
2. كيف يمكننا إنشاء نظام أكثر انفتاحاً وشفافية وإنصافاً للفقراء والبلدان النامية والنساء والشركات الصغيرة؟
3. كيف نضمن الازدهار المشترك بينما نسرع انتقالنا إلى مستقبل منخفض الكربون؟

يبدو الأمر بديهياً، أليس كذلك؟ يجب أن نعمل على ضمان أن تشمل المرحلة التالية من النمو العالمي المناطق الجغرافية والشركات والأشخاص الذين تم تهميشهم تقليدياً. يقول البنك الدولي: "برزت فكرة النمو الشامل باعتبارها موضوعاً رئيسياً يحرك المناقشات حول الانتعاش والنمو في عالم ما بعد كوفيد".

لا يتفق الجميع على ذلك. فدعاة النمو أولاً يرون أن الإدماج يشكل انحرافاً خطيراً قد يعرقل الانتعاش الاقتصادي. ويريدوننا أن نركز على النمو لأنهم يرون أن أي انتعاش هو بمثابة مدّ يرفع جميع السفن.

هذا أمر يصعب قبوله بالنسبة لأولئك الذين يطالبون بالاندماج. فهم يحذرون من أننا قد نشهد تبايناً اقتصادياً هائلاً بين الأغنياء والفقراء، بين من يملكون ومن لا يملكون. ويشيرون إلى أنه حتى قبل الوباء، كنا نشهد أعلى مستويات عدم المساواة في الدخل والثروة على الإطلاق.

يقول ماكينزي: "لقد أثرت هذه التفاوتات بشكل غير متناسب على المجتمعات الملونة، والنساء، والأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية، وبعض المناطق الجغرافية".

النمو أو الإدماج هو خيار خاطئ. الإدماج الاقتصادي غير الكافي هو في حد ذاته "تهديد للازدهار"، كما يقول ماكينزي.

تستشهد شركة الاستشارات بأبحاث تظهر أن الاقتصادات تنمو بشكل أسرع وأكثر قوة ولفترات أطول عندما يتم تقاسم ثمار هذا النمو وتوزيعها بشكل أكثر إنصافاً بين السكان. تقول شركة ماكينزي إن ما يصل إلى 40% من نمو الناتج المحلي الإجمالي في الاقتصاد الأمريكي من عام 1960 إلى عام 2010 يمكن أن يعزى إلى زيادة مشاركة النساء والأشخاص ذوي البشرة الملونة في القوى العاملة.

في الوقت نفسه، لا يمكن تحقيق الشمولية والاستدامة دون النمو كأساس. فمن أين سيأتي هذا النمو؟

هناك أربعة مجالات يمكن أن تكون فيها التكنولوجيا قوة دافعة قوية للاندماج والنمو.

1. للشركات الصغيرة.

وفقًا لمنظمة العمل الدولية، توفر الشركات الصغيرة 70% من الوظائف في جميع أنحاء العالم وتساهم بنسبة 50% من الناتج المحلي الإجمالي في البلدان النامية.

في قطاع سلسلة الامداد، توفر مجموعة من الأدوات الرقمية الجديدة وغير المكلفة الكفاءة للشركات الصغيرة العاملة في مجال الشحن والنقل. ومن بين هذه الأدوات:

• مطابقة الحمولة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (Frete،Flock Freight) – التي تسمح للشاحنين بتجميع البضائع على الشاحنات وتجاوز مراكز الشحن
• المدفوعات الرقمية لشركات النقل وغيرها من الأطراف المعنية (Relay Payments،FreightPay)
• الائتمان ورأس المال العامل ومنصات الدفع (PayCargo)
• منتجات رقمنة الجمارك والأمن (MDM)
• منصات لوجستية عبر الإنترنت تجمع بين العديد من هذه الميزات (Shipa)

تعمل جميع هذه الأدوات على تحسين التدفق النقدي وتبسيط العمليات المالية من خلال رقمنة المدفوعات والتسويات والتباينات بين الشاحنين وشركات النقل، مما يقلل بشكل كبير من أخطاء الحسابات المستحقة القبض/الحسابات المستحقة الدفع ووقت المعالجة.

كما أن الأدوات الرقمية تجعل الاستدامة ممكنة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة، مما يتيح لها اتخاذ إجراءات لمكافحة تغير المناخ وبناء أعمال أكثر مرونة.

• أدوات قياس مجانية أو رخيصة الثمن
• موارد مثل كتيبات الإرشادات ومنصات التوفيق التي تربطهم بالشركاء والموردين المحتملين (SME Climate Hub،SME360X)
• أدوات تخطيط سلسلة الامداد التي تساعد الشركات الصغيرة على إجراء عمليات العناية الواجبة والامتثال للجمارك وتتبع الاستدامة البيئية والاجتماعية، بالإضافة إلى تخطيط العمليات واستمرارية الأعمال (Sourcemap)

2. للنساء.

كيف يمكننا بذل المزيد من الجهود للاستفادة من مواهب النساء في القوى العاملة، لا سيما في بلدان الأسواق الناشئة، حيث تمثيلهن أقل من المعدل الطبيعي؟

إحدى الطرق هي جعل الوصول إلى العمل أكثر أماناً وسرعة وبتكلفة أقل. وهذا ما تفعله شركة Swvlفي مصر وباكستان ودول أخرى من الأسواق الناشئة من خلال وسائل النقل المدارة بواسطة التكنولوجيا.

3. بالنسبة للمجتمعات الفقيرة.

37 % من سكان العالم – حوالي 2.9 مليار شخص – لم يستخدموا الإنترنت، وفقاً للاتحاد الدولي للاتصالات. يعيش معظمهم في البلدان النامية. وجميعهم تقريباً فقراء.

يساهم الفقر والأمية ونقص الاتصال والكهرباء في هذه الفجوة الرقمية المقلقة. في أفغانستان واليمن والنيجر وموزمبيق وأفقر البلدان، لم يسبق لحوالي 75% من السكان الاتصال بالإنترنت. وهذا يعني أن التعلم عن بعد كان مستحيلاً خلال الجائحة، مما شكل تهديداً كبيراً لجيل كامل من أطفال المدارس. الاتصال بالإنترنت هو السبيل الوحيد لمعالجة "فقدان التعلم" الخطير الذي عانينا منه خلال جائحة كوفيد.

4. بالنسبة لأولئك الذين تتعرض وظائفهم للخطر بسبب الأتمتة والرقمنة.

لقد وصلت ما تسمى بالتقنيات الرائدة. ويستفيد الكثير منها من الرقمنة والاتصال: الذكاء الاصطناعي (AI)، وإنترنت الأشياء، والبيانات الضخمة، وسلسلة الكتل، و5G، والطباعة ثلاثية الأبعاد، والروبوتات، والطائرات بدون طيار، وتحرير الجينات، وتكنولوجيا النانو، والطاقة الشمسية الكهروضوئية.

على الرغم من أنها توفر إمكانات هائلة ومكاسب في الإنتاجية، فإن هذه التقنيات ستؤدي إلى فقدان الوظائف. وبدون برامج تدريب وإعادة تدريب واسعة النطاق وموجهة ومزودة بموارد كافية، فإن اعتماد تقنيات الجيل التالي قد يؤدي إلى تعميق عدم المساواة بشكل كبير من خلال حرمان أعداد كبيرة من الناس من فرص عمل مجدية.

تحدد غالينا فينسليت من البنك الدولي أربعة ركائز للنمو الشامل. وهي التعلم مدى الحياة، وإزالة الحواجز التي تعوق دخول الشركات، والتجارة التي تعزز المنافسة، والتحول الأخضر الأسرع.

يمكن للتكنولوجيا أن تعزز هذه العوامل الأربعة جميعها، مع خفض التكاليف وتحسين الإنتاجية وخلق وظائف جديدة جيدة.

يصف جيم كافاناغ، المدير المالي لشركة IBM، التكنولوجيا بأنها "القوة الانكماشية الوحيدة الحقيقية" في الاقتصاد العالمي حيث تكافح الشركات للتعامل مع التضخم الناجم عن ارتفاع تكاليف رأس المال البشري – الرواتب والتوظيف والاحتفاظ بالموظفين وومعدل دوران الموظفين والتكلفة الإجمالية لاكتساب المواهب – بالإضافة إلى ارتفاع تكاليف المواد والوقود والنقل والاقتراض وتقلبات العملة وعوامل أخرى.

النمو والشمولية ليسا متعارضين. إنهما عنصران أساسيان لبناء عالم أفضل.